Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

Esta política explica quais dados o programa de fidelidade "Applause" coleta, para que servem e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Dado	Quando
Número de telefone	No login, para envio do código de acesso (OTP) e identificação da conta
Nome	Se você optar por preencher no seu perfil
Data de nascimento	Se você optar por preencher no seu perfil (uso opcional, ex: benefícios futuros de aniversário)
Histórico de visitas e pontos	A cada check-in via QR Code
Resgates de recompensas	Ao trocar pontos por itens do catálogo
Token de notificação push	Somente se você permitir notificações no aplicativo
Endereço IP e informações do dispositivo/navegador	Em ações de login e alteração de perfil, para segurança e prevenção de fraude

2. Para que usamos esses dados

• Operar o programa de fidelidade: registrar visitas, calcular pontos, controlar ciclos e liberar bônus/recompensas;
• Enviar notificações sobre prazos do ciclo ou recompensas disponíveis, apenas se você habilitar notificações;
• Prevenir fraude e uso indevido do programa (ex: múltiplas contas, manipulação de QR Code);
• Cumprir obrigações legais, quando aplicável.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

3. Compartilhamento com terceiros

Utilizamos a plataforma Expo (expo.dev) exclusivamente para o envio técnico de notificações push aos dispositivos que optarem por recebê-las. Nenhum outro dado é compartilhado com serviços de terceiros para fins de marketing ou publicidade.

4. Retenção e exclusão dos dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Contas sem nenhuma visita registrada há mais de 31 dias podem ser removidas pelo estabelecimento como parte da manutenção normal do programa. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento pelo canal de contato abaixo, e o estabelecimento também pode excluir seu cadastro mediante solicitação, através do painel administrativo.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão dos seus dados pessoais;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor, quando aplicável;
• Revogação do consentimento para o envio de notificações push, a qualquer momento, desativando-as no aplicativo.

6. Segurança

Códigos de acesso (OTP) são armazenados com hash e salt, nunca em texto puro; sessões usam tokens aleatórios de 256 bits; conexões em produção usam HTTPS. Apesar dos cuidados técnicos, nenhum sistema é 100% imune a incidentes de segurança.

7. Menores de idade

O programa não é direcionado a menores de 18 anos sem o consentimento e acompanhamento de um responsável legal.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta mesma página. Consulte também nossos Termos de Uso.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo WhatsApp (51) 98140-2840.

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